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【學研集】零售業不景氣的反思與求變

【學研集】零售業不景氣的反思與求變

責任編輯:呂馨 2024-07-12 09:03:02原創 來源:香港商報

香港零售業陷入了前所未有的困境,總銷貨價值持續下滑,業界普遍承認北上消費已成為一大趨勢。面對這一嚴峻形勢,特區政府雖已採取了一系列措施,如向中央爭取擴大個人遊城市、增加免稅額度等,但零售業的復蘇之路依然漫長且充滿挑戰。政府應與業界攜手合作,共同尋求破局之道。

北上消費趨勢的必然性與挑戰

香港零售業的衰落並非單一因素所致,而是多重因素疊加的結果。首先,疫情的持續影響改變了市民的消費觀念和行為模式。市民雖然逐步恢復外出消費,但對非日常必需品的興趣大減,尤其是珠寶、鐘表、衣物配件及藥妝等高價值商品,市場需求明顯下滑。其次,內地遊客的大幅減少是另一大打擊。作為香港奢侈品消費的主力軍,內地遊客的缺席直接導致了相關行業的銷售慘淡。再者,全球經濟不確定性、地緣政治局勢以及香港股市和房地產市場的波動,也對本地經濟和消費市場造成了不利影響。

北上消費趨勢的興起,既是市場規律作用的結果,也是對香港零售業的一種倒逼。內地網購的盛行、海南島免稅政策的推行,以及匯率變化等因素,使得香港作為購物天堂的吸引力逐漸減弱。消費者不再局限於地域限制,而是更加注重性價比和購物體驗。然而,對於香港零售業而言,這既是挑戰也是機遇。如何在激烈的市場競爭中重新定位自己,吸引並留住消費者,成為業界亟待解決的問題。

政府與業界應攜手共謀發展

面對零售業的困境,單靠業界的單打獨鬥顯然是不夠的。政府應發揮引導作用,與業界攜手合作,共同尋求破局之道。具體而言,可以從以下幾個方面入手:

打造專屬旅遊消費區。大家去澳門、新加坡旅遊,看看氹仔一個接著一個的賭城度假區,新加坡聖淘沙的賭城和酒店,基本上都是政府聯手業界專門打造給遊客度假消遣的,因此其旅遊配套十分成熟,本地人在內消費的反而很少。但香港卻沒有一個給遊客遊玩的專區,尖沙咀、銅鑼灣、旺角這些購物熱門地點,本來就是香港市民自己的購物熱點,本地人和旅客是共用一個地區的。借鑒澳門、新加坡等地的成功經驗,政府可以聯手業界打造專屬的旅遊消費區。香港擁有豐富的離島資源,完全有潛力開發一個集購物、娛樂、休閒於一體的旅遊勝地。政府只要出臺相關政策,提供土地、稅收等優惠措施,以私人發展商為主體開發運營即可。

提升旅遊體驗。除了打造專屬消費區外,政府還應致力於提升整體的旅遊體驗。通過優化旅遊設施、提升服務品質、豐富旅遊產品等方式,吸引更多遊客來港旅遊消費。同時,加強與內地的合作,共同推廣香港旅遊品牌,擴大市場份額。

推動線上線下融合。隨著電商的興起,線上線下融合已成為零售業發展的必然趨勢。政府應鼓勵和支持零售業加快數字化轉型步伐,利用大數據、雲計算等先進技術提升運營效率和顧客體驗。同時,加強網絡安全監管和知識產權保護力度,為電商發展創造良好的外部環境。

加強人才培養和引進。人才是零售業發展的關鍵因素。政府應加大對零售業人才的培養和引進力度,通過設立專項基金、舉辦培訓班等方式提升從業人員的專業技能和綜合素質。同時,加強與高校、研究機構的合作與交流,共同推動零售業創新發展。

香港零售業的不景氣是多重因素疊加的結果,但並非不可逆轉。政府與業界應攜手合作,共同應對挑戰尋求破局之道,相信香港零售業一定能夠走出困境,迎來新的發展機遇。在這個過程中,政府的主導作用和業界的積極回應缺一不可,只有雙方緊密合作才能共同推動香港零售業的繁榮發展。時事評論員 吳桐山)

頂圖圖源:中通社

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